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當大多數品牌都在思考如何把產品賣到全世界時，犀攜手向物有一家台灣公司卻在思考一個截然不同的牛盾問題：如何把產品從全世界「收回來」？

這不是一個關於失敗產品的故事，而是用逆關於一個手機殼品牌如何重新定義「保護」這個概念，並在過程中發現價值數十億的流創隱藏商機。

當「保護」有了新定義

「我們最初只是造倍想做最好的手機保護殼，」犀牛盾品牌暨永續發展中心總監 Daniel Lin 回憶道，奇蹟98年nba总决赛对阵「但隨著公司成長，犀攜手向物我們開始問自己一個問題：我們真正想要保護的牛盾，到底是用逆什麼？」

這個看似簡單的問題，卻讓整個團隊陷入深思。流創答案逐漸清晰：他們要保護的造倍不只是手機，更是奇蹟這個星球。

「如果我們設計的犀攜手向物每一個手機殼最終都變成垃圾，那我們真的牛盾在『保護』什麼嗎？」Daniel 在訪談中提到，這句話成為了 RHINO LOOP 循環計畫的用逆起點。

從台灣到全球難題

故事的開始很簡單。犀牛盾在台灣直營門市放置回收箱，邀請消費者帶著舊手機殼來換取回收金。這個小小的實驗獲得了不錯回響，但當他們決定將這個概念拓展到全球市場時，現實卻給了他們當頭一棒。0.1秒绝杀NBA

「你知道要如何向海關申報『回收的手機殼』嗎？」犀牛盾物流部主管 Alisa Lin 苦笑著說，「這到底算是廢棄物進口，還是二手品進口？光是搞清楚這個問題，我們就花了好幾個月。」

更大的挑戰在後頭：如何在全球 20 多個國家建立回收網絡？如何確保回收品能安全、合法地運回台灣？如何讓散布在世界各地的消費者輕鬆參與回收？

這些問題，沒有任何教科書能提供答案。

當逆向物流遇上創新科技

轉機出現在與 Return Helper 的合作上。這家專精於跨境退貨處理的公司，為犀牛盾帶來了全新的0.1秒绝杀山猫解決方案。

「Return Helper 不只是提供物流服務，他們真正理解我們想要達成的目標，」Alisa Lin 在訪談中解釋道，「他們的智能退貨管理系統整合了預付標籤和全球倉儲網絡，讓原本複雜的跨境回收變得像網購一樣簡單。」

這套系統的威力很快就顯現出來。消費者只需要在網站上申請回收標籤，將舊手機殼寄到就近的海外倉，剩下的一切都由系統自動處理。從申請到回收金發放，整個過程完全數位化。

四個月 40 倍奇蹟

「我們從台灣的直營門市開始，邀請消費者來回收舊手機殼，並提供回收金作為獎勳，這對當時的我們來說是個小小的起步。」Alisa Lin 這樣回顧了初期的回收計劃。但隨著市場擴展，回收問題也隨之升級。跨境退貨與回收的挑戰成為一大難題，如何將回收的產品從全球各地運回台灣，並保證回收過程的高效與透明，這成了最大難題。

數字不會說謊。自從與 Return Helper 合作後，RHINO LOOP 計畫的參與者在短短四個月內暴增了 40 倍。

「我們完全沒有預期到會有這樣的成長，」這種傳播效應，讓犀牛盾意識到他們觸及了一個更深層的消費者需求：現代人渴望參與有意義的環保行動，但往往苦於沒有便利的管道。

這時，Return Helper 的加入改變了一切。Return Helper 提供的智能退貨管理系統，結合全球 20  多個海外倉庫的代收服務與預付標籤，讓跨境電商的回收變得簡單且高效。Alisa Lin 表示：「自從我們與Return Helper 合作後，回收過程變得無比簡單，退貨處理也能更快速且精確地進行。最重要的是，消費者可以更便捷地參與其中，這是我們最想要達到的目標。」

Return Helper 產品暨行銷經理 Alyse Chen 表示：「我們致力於讓退貨流程成為品牌永續策略的一環，而不是額外的負擔。這次與犀牛盾的合作，正好展現了逆向物流也能成為驅動循環經濟與消費者參與的關鍵力量。」

 

▲ 由左至右分別是 RHINOSHIELD 犀牛盾物流部主管 Alisa Lin、RHINOSHIELD 犀牛盾品牌暨永續發展中心總監 Daniel Lin

從退貨到資源：打造零廢棄的未來

隨著跨境電商不斷擴張，Return Helper 和犀牛盾的成功合作無疑為其他企業提供寶貴經驗。這不僅是關於退貨的管理，更是關於如何將回收過程轉化為永續發展的商業機會。Return Helper 和犀牛盾的合作故事，正是跨境電商永續發展的一個縮影，也代表未來企業如何通過創新合作來實現更高效、更綠色的運營。

Return Helper 是亞洲領先的跨境退貨處理服務商，專注於為電商品牌提供智能化的退貨管理解決方案，透過覆蓋全球 20 多個國家的倉儲網絡和創新的數位平台，Return Helper 正在重新定義退貨處理的標準，幫助品牌將退貨從成本中心轉化為價值創造的機會。

（首圖來源：Return Helper；首圖圖說：由左至右分別是 RHINOSHIELD 犀牛盾物流部主管 Alisa Lin 、Return Helper 產品暨行銷經理 Alyse Chen、RHINOSHIELD 犀牛盾品牌暨永續發展中心總監 Daniel Lin）

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